Sorun reklamda değil, sonrasında
Yerel işletmelerle konuşurken hep aynı tabloyla karşılaşıyoruz: reklama para veriliyor, tıklama ve erişim raporlanıyor ama kasaya yansıyan bir değişiklik olmuyor.
Bunun nedeni genelde reklamın kalitesizliği değil. Reklam görevini yapıyor, ilgiyi getiriyor. Sorun, o ilginin işletmeye girdikten sonra kaybolması.
Beş aşama
- Attract — Doğru bölgede, doğru kişilere ulaşmak.
- Engage — Net bir teklifle ilgiyi ısıtmak.
- Capture — Gelen her talebi (arama, DM, form) kaybetmeden kayıt altına almak.
- Convert — Talebi zamanında ve sıralı şekilde takip etmek.
- Flow — Mevcut müşteriyi sistemde tutup tekrar satışa dönüştürmek.
Çoğu işletme sadece birinci aşamaya (Attract) yatırım yapıyor, geri kalan dört aşama boş kalıyor. Sızıntı da tam burada oluyor.
Nereden başlamalı
Kendi işletmenizde hangi aşamanın eksik olduğunu görmek için ücretsiz LOCAL FLOW testini deneyebilirsiniz — 2 dakika sürer ve sonuç anında görülür.